My account

My account finder du i øverste, højre hjørne. Herfra kan du hurtigt få et overblik over antallet af dine kontakter, samt hvor mange SMS-credits du har tilbage. Det er også herfra du logger ud.

Find my account øverst til højre

Når du trykker ind i my account, får du flere muligheder. Herfra kan du ændre din adgangskode og tidszonen. Du kan også indsætte et profilbillede hvis du har lyst til det.

Grant Access to MarketingPlatform support

Hvis du henvender dig til support med et spørgsmål ift. dine data, vil du opleve, at vi beder om adgang til dataen. For at respektere din data, er 40 % af dine kontakters emailadresser eller mobilnumre maskeret, så supporten ikke kan identificere dine kontakter. Læs mere om hvordan MarketingPlatform overholder GDPR her.
Derfor er vi nødt til at bede om denne maskering ophævet, for at kunne afhjælpe din udfordring. Vi kan heller ikke hjælpe med eksporteringer uden at få adgang til jeres data. Den adgang giver I ved at trykke på “grant access” knappen. Herefter skal du i en pop up definere, hvor længe vi må se din data.
Når tiden udløber, vil din data igen blive maskeret.

Giv adgang til din data så supporten kan hjælpe dig videre. 

The post Min konto – Giver dig adgang til dine data appeared first on MarketingPlatform - Dansk Email Marketing Software.

Vi tjekker 4 punkter på dit domæne – Active, MX, SPF og DKIM – for at se, om det er korrekt opsat til at udsende emails med MarketingPlatform.

• Active
  Vi tjekker at domænet er aktivt og eksisterer. Det er vigtigt, at du ejer domænet, og at det er et aktivt domæne, for at det kan benyttes til at udsende emails.
• MX
  Denne record indikerer, om der eksisterer en mail-server på domænet. Det er vigtigt, at der også eksisterer email adresser på det domæne, som du ønsker at sende fra, og at adressen, som du vil benytte, også eksisterer på mail-serveren.
• SPF
  Denne record indikerer hvilke systemer/ip adresser, som er godkendte email afsendere fra dit domæne (bruges bla. til at forhindre phising). Det er vigtigt, at du har denne opsætning på dit domæne og at MarketingPlatform er en del af denne (include:mailmailmail.net).
• DKIM
  Denne record opsættes til at verificere alle emails sendt fra jeres domæne. Når vi sender emails på vegne af dit domæne, bruger vi den samme DKIM, som er opsat på dit domæne, og er dermed en verificeret afsender. Dette er med til at forhindre bla. email spoofing.

SPF

Såfremt der ikke eksisterer en SPF record, eller MarketingPlatform ikke er en del af din nuværende SPF record, vil du få en fejlbesked på dette. Hvis du klikker på knappen “info” vil du få vist et eksempel på din nye SPF record.

En typisk SPF record værdi ser ud som vist på billedet.
“v=spf1 a mx include:spf.unoeuro.com include:mailmailmail.net -all”

• A inkluderer din A-record, således at din hjemmeside er godkendt til at sende emails fra dit domæne.
• MX inkluderer din mail-server.
• include:mailmailmail.net godkender MarketingPlatform som afsender af dette domæne.

Såfremt du har flere systemer som bruges til afsendelse af emails, er det vigtigt at du inkluderer deres SPF, for at godkende disse systemer som afsendere.

I DNS (Domæne) administrationen for dit domæne, finder du alle dine DNS records. Såfremt der ikke allerede eksisterer en SPF record, skal du oprette en ny TXT-record og indsætte din specifikke SPF værdi.

DKIM

Såfremt der ikke eksisterer en DKIM til MarketingPlatform, vil du få en fejlbesked på dette. Hvis du klikker på knappen “info” vil du få muligheden for at oprette en DKIM værdi til dit domæne.

DKIM skal også oprettes som en TXT-record i din DNS administration. Det er dog vigtigt at lægge mærke til at domænet/hostname i denne opsætning indeholder andet end blot domænet – oftest vil du altid se emp._domainkey. foran dit domæne, når DKIM bruges til MarketingPlatform.

Ønsker du at vide mere om SPF og DKIM kan du se vores artikel og webinar om emnet.

The post Opsætning af SPF/DKIM appeared first on MarketingPlatform - Dansk Email Marketing Software.

Log in som bruger

Når du skal logge ind som bruger på en konto, logger du først ind med dine egne oplysninger. Du har fået udleveret et brugernavn i stil med navn_domæne, og fået at vide, at du selv skal skabe din adgangskode første gang, du logger ind. Når du er logget ind, vil du som det første se dashboardet, men det vil se lidt anderledes ud, end hvis du var logget ind direkte på hovedkontoen.

Dashboardet når du er logget ind som bruger. Bemærk de manglende rettigheder til venstre. 

På din brugerkonto har du ikke samme rettigheder som I har på hovedkontoen. Derfor skal du herfra gå til øverste højre hjørne, og klikke på cirklen. Herfra finder du view users, og du vil komme frem til en listevisning af de konti du har adgang til. Klik på login (nøglen) i højre side for at logge ind på den konto, hvor du vil arbejde. I logger altså alle ind på hver jeres bruger, men arbejder på samme konto.

Login på hovedkontoen via view users. 

The post Brugerkonti: Log ind som bruger appeared first on MarketingPlatform - Dansk Email Marketing Software.

Dashboard

På dashboardet har du øverst information omkring SPF og DKIM. Her vil du se om det er korrekt opsat eller ej. Hvis det ikke er korrekt opsat, vil der være et rød ikon øverst, og du vil blive bedt om at få det opsat hurtigst muligt. Du får den relevante information ved at trykke på info ved siden af hhv. SPF og DKIM.

Sådan ser det ud når SPF og DKIM er korrekt opsat på din konto. 

I tvivl om hvad SPF og DKIM er? Læs mere her.
I tvivl om hvordan SPF og DKIM opsættes? Læs vores guide her.

Længere nede af dashboardet får du et overblik over dine seneste fem kampagner, list growth og device usage stats etc.

Menuen

Til venstre finder du hovedmenuen, som du kan minimere eller maksimere efter behov. Menuen er opbygget i den rækkefølge, du får behov for den. Fx skal du altid først opsætte din kontaktliste og håndtere dine kontaktdata, før du kan begynde at bygge segmenter og kampagner.

August 2019

The post Dashboard og Menuen appeared first on MarketingPlatform - Dansk Email Marketing Software.